Información adicional RPGDUE

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Textos Legales Versión 1   06-2019

2.0

Información adicional (general)

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Responsable
del tratamiento

Identificación y contacto del Responsable de Tratamiento.

ADZ GESTIONS INFORMÀTIQUES, S.L.
C/ PERE MARTELL, 39 OFICINA1 - 43005 TARRAGONA

B43475615
977245561

Contacto del DPD

dpd@adzgi.com

Finalidades del tratamiento

Descripción del tratamiento

Las finalidades que constan identificadas en las cláusulas de consentimiento a pie de página de cada formulario, siendo específicas para la finalidad que se detalla.

Período de conservación

La previsión legal que obliga a conservarlos por razones fiscales y contables, y a ponerlos a disposición de una entidad pública competente. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación.

Destinatarios

Destinatario de la cesión

No se prevén cesiones de datos, excepto por previsión legal.

Finalidad de la cesión

No se prevé ninguna cesión.

Legitimación de la cesión

De conformidad a la base jurídica del tratamiento, en casos de obligación legal, interés público o interés legítimo y del consentimiento del interesado.

Movimientos internacionales de datos

Si se producen.

Transferencia internacional

No se producen.

Encargados de tratamiento

Los datos podrán ser cedidos a proveedores con acceso a datos, con quienes se formalizan las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargado de Tratamiento.

Derechos de las personas interesadas

¿Qué derechos tiene?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, en su caso a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos particulares, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, siendo este un motivo suficiente para cesar el tratamiento, salvo por motivos legítimos o por el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

¿Cómo puede ejercitarlos?

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada o enviar un comunicado al correo electrónico dpd@adzgi.com. Deberá especificar qué derecho solicita le sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarlo de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y el documento identificativo del mismo.
Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:
Utilizar un modelo oficial de la AGPD: http://www.agpd.es

 

 

 

 

 

Posibilidad de reclamar ante la AEPD

Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD: http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 i 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Los siguientes términos y condiciones son aplicables a la compra de cualquier aplicación de ADZgi o presupuesto en adzgi.com. Si no estás de acuerdo con ellos, puedes consultarnos previamente o no proceder a la compra de nuestros productos.

Nuestros productos están a la venta para mayores de 18 años.

Nos reservamos el derecho a cambiar las condiciones cualquier momento previa publicación en nuestra página web.

Soporte

Proporcionamos soporte personalizado para nuestras aplicaciones y/o presupuestos comprados bajo las siguientes condiciones. El soporte caduca al año de la compra. Cada compra implica soporte para un sólo sitio web o servicio vinculado o dispositivo vinculado. No será posible mover el soporte de un sitio a otro, y sólo se concederá de forma puntual cuando realmente esté justificado. En cualquier caso, si se ha atendido ya un ticket de soporte asociado a un dominio, dicho soporte no podrá moverse a otro dominio o dispostivo, para un mismo pedido.

El soporte incluye:

  • Atención personal cuando existe un problema con la configuración de la aplicación o un mal funcionamiento
  • La resolución de bugs generales de la aplicación
  • El envío de actualizaciones o descargas de la aplicación en ese período

Fuera de ese período el usuario por lo tanto, no tiene derecho a descargar la aplicación (que estará actualizado a su última versión) y al soporte asociado a ella.

El soporte básico incluye ayuda a la instalación y configuración, a menos que no esté indicada como tal dentro de la aplicación o producto concreto.

Es posible pedir actualizaciones del la aplicación mientras tu pedido esté en soporte, si el soporte caduca, tendrás que renovarlo para poder seguir teniendo actualizaciones de la aplicación.

El soporte se puede ofrecer por correo electrónico a través de los formularios emplazados en adzgi.com o por el teléfono que aparece en atención al cliente.

Para darte soporte, en ocasiones, te pediremos ciertos accesos o algunos datos sobre el sitio o la pasarela.

Uso en varios sitios

Cada compra da derecho a usar la aplicación de forma indefinida (para siempre) en un sitio web o dispositivo. Si quieres usar la aplicación en varios sitios, deberás comprarla varias veces. Consideramos una compra un pedido con un sólo producto, o si el pedido incluye N ítems del producto, pues cada ítem del pedido. Si es el mismo sitio pero con diferentes dominios, consideraremos que realmente se trata de diferentes sitios, por lo que habrá que comprar la aplicación para cada dominio.

Si ya has comprado previamente una aplicación, contáctanos para ofrecerte descuentos similares a estos para tus siguientes compras.

Infracción de los términos de licencia

Si se infringen algunos de los términos de licencia aquí descritos, ADZgi Gestions informàtiques S.L. dejará de ofrecer soporte a la empresa o persona física que haya roto los términos de la licencia.

El hecho de perder el soporte, implicará también la pérdida del derecho de obtener actualizaciones. La empresa se reserva el derecho de ejercer otro tipo de acciones legales en caso de que lo considere oportuno.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas para nuestros productos son:

  • Transferencia bancaria: deberá realizarse la transferencia haciendo uso de la referencia del pedido para su correcta identificación. El pedido se enviará conforme nos envíes por correo electrónico el justificante de la transferencia y podamos confirmar la misma en nuestra cuenta.
  • Pago seguro mediante tarjeta de crédito o débito. A través de este medio de pago, y usando la tecnología propia para la pasarelas de pago para WooCommerce y RedSys; enviamos el pedido a nuestro banco. Una vez allí, en un entorno seguro controlado por el banco y por RedSys, el mayor proveedor de pagos electrónicos en España, te pedirán los datos de tu tarjeta para proceder con el pago. Una vez realizado el pago, volverás a adzgi.com. Dichos datos, nunca estarán en nuestro sitio, redirigimos el proceso al banco para aseguraros que vais a pagar con el máximo nivel de seguridad posible.

Aceptación de términos y condiciones

La finalización del proceso de compra por parte del cliente supone el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí detalladas.

Política de reembolso y devoluciones

En ADZgi.com nos gusta la claridad y la transparencia.

En la tienda, todos nuestros productos gozan de nuestra garantía de fiabilidad, que lejos de adentrarnos en tecnicismos se resume que en caso de mal funcionamiento, intentaremos arreglar el problema y si no es posible, te devolvemos tu dinero.

Esxposible que no podamos arreglar el problema si estás usando versiones obsoletas de iOS, Android, WordPress, WooCommerce o cualquier otro elemento. Así que lo primero que deberás hacer en esos casos es asegurarte de tener las versiones actualizadas. Con versiones antiguas no podemos dar garantía de funcionamiento.

¿Puedo devolver un producto sin más?

No tenemos ningún inconveniente, si encontraste una solución que se adecua mejor a tu necesidad dispones de hasta 15 días para devolverlo y en un plazo máximo de una semana recibirás el reembolso, siempre y cuando el producto no se haya comprado a través de Apple store o Google Play. Ese caso deberás solicitar la devolución con el correo que has hecho la compra y comprobemos posteriormente que existe la transacción.

Nuestra política de devolución es sencilla. Si cancelas un pedido de un producto o solicitas la devolución de éste cumpliendo los requisitos previos, entonces no te cobraremos ningún importe por él, generando la devolución correspondiente, excepto en el caso del Bono de Horas que se hayan consumido.

El proceso sería:

  1. Solicitas la devolución escribiéndonos un correo electrónico a adz@adzgi.com. Haz de hacerlo durante los primeros 15 días desde la realización de la compra.
  2. Comprobamos si la devolución procede cumpliendo los requisitos previos.
  3. En caso de mal funcionamiento, procederemos a ayudarte. En caso de no conseguir solucionarlo (hasta el momento no se ha dado el caso, crucemos los dedos) procederemos con la devolución excepto en el caso de bonos de horas que se hayan consumido.
  4. En un plazo máximo de una semana recibirás el reembolso por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Para más información, contáctanos a través del formulario o escríbenos un correo.